Informations légales
Dernière mise à jour : avril 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation du site internet www.nlp-academy.net ainsi que les conditions de participation aux formations proposées par NLP Academy.
Le Site est édité par NLP Academy, dont le siège est situé au 5, rue du Jeune Foyer, 1004 El Menzah 1, Tunis, Tunisie.
Les présentes CGU s'appliquent à tout utilisateur du Site, qu'il soit simple visiteur ou participant inscrit à une formation.
L'accès et l'utilisation du Site impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Toute utilisation du Site vaut acceptation sans réserve des présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces CGU, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le Site.
Important : L'inscription à une formation via le formulaire de contact ou tout autre moyen implique l'acceptation spécifique des articles 4, 5 et 6 relatifs aux inscriptions, tarifs et annulations.
Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. NLP Academy ne prend pas en charge les frais d'accès à Internet.
NLP Academy se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'accès au Site ou à tout ou partie de ses contenus, à tout moment et sans préavis, notamment pour des raisons de maintenance.
NLP Academy ne peut être tenu responsable de toute interruption ou inaccessibilité du Site résultant d'une panne technique, d'une maintenance ou d'une cause indépendante de sa volonté.
L'inscription à une formation NLP Academy s'effectue :
Toute inscription est définitivement validée à réception d'une confirmation écrite de NLP Academy et du versement du paiement ou d'un acompte selon les modalités convenues.
Certaines formations peuvent être soumises à des prérequis (niveau de formation préalable en PNL, entretien préalable). Ces conditions sont précisées sur les fiches de présentation de chaque formation.
Les tarifs des formations sont indiqués en Dinars Tunisiens (TND) toutes taxes comprises (TTC) sur les fiches de chaque formation. NLP Academy se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les nouveaux tarifs s'appliquant aux inscriptions postérieures à leur publication.
Le paiement peut s'effectuer selon les modalités communiquées lors de l'inscription (virement bancaire, chèque, espèces ou autre moyen convenu). Le règlement intégral ou d'un acompte est requis pour confirmer définitivement la place du participant.
Une facture ou reçu est remis à chaque participant sur demande. Pour les inscriptions entreprises, une convention de formation peut être établie.
| Délai avant formation | Conditions |
|---|---|
| Plus de 15 jours | Remboursement intégral, déduction faite des frais administratifs éventuels |
| Entre 8 et 15 jours | Remboursement de 50 % des sommes versées, ou report sur une session ultérieure |
| Moins de 8 jours | Aucun remboursement ; possibilité de report sur une prochaine session sous réserve de disponibilité |
NLP Academy se réserve le droit d'annuler ou reporter une formation en cas de force majeure ou d'un nombre de participants insuffisant. Dans ce cas, les participants seront informés dans les meilleurs délais et pourront choisir entre le report sur une session ultérieure ou le remboursement intégral des sommes versées.
Tout report de session doit être communiqué par écrit à NLP Academy au moins 8 jours avant le début de la formation.
L'intégralité des contenus pédagogiques fournis dans le cadre des formations NLP Academy (supports, outils, méthodes, présentations) est la propriété exclusive de NLP Academy et/ou de ses formateurs. Ces contenus sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Les participants bénéficient d'un droit d'usage personnel et non commercial des supports remis. Toute reproduction, diffusion ou exploitation à des fins commerciales sans autorisation écrite de NLP Academy est interdite.
Les utilisateurs du Site et les participants aux formations s'engagent à :
NLP Academy se réserve le droit d'exclure sans remboursement tout participant dont le comportement perturberait le bon déroulement d'une formation.
NLP Academy s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité de ses formations. Cependant, les résultats obtenus par chaque participant dépendent de facteurs individuels sur lesquels NLP Academy n'a pas de contrôle direct.
NLP Academy ne saurait être tenu responsable de :
NLP Academy collecte et traite les données personnelles des utilisateurs et participants conformément à la loi tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 et aux standards du RGPD européen.
Les données collectées sont utilisées exclusivement à des fins de gestion des inscriptions, d'envoi de communications liées aux formations et d'amélioration des services proposés.
Pour en savoir plus sur le traitement de vos données et l'exercice de vos droits, consultez notre Politique de confidentialité.
NLP Academy se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. Il appartient aux utilisateurs de consulter régulièrement les CGU. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.
La poursuite de l'utilisation du Site ou de l'inscription aux formations vaut acceptation des CGU modifiées.
Les présentes CGU sont régies par le droit tunisien. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.
À défaut de solution amiable dans un délai de 30 jours, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Tunis, Tunisie.
NLP Academy © 2026 — Tous droits réservés · Mentions légales · Politique de confidentialité